Algemene voorwaarden

1. toepassingsgebied

De volgende AV zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst door consumenten en ondernemers.

Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel noch zelfstandig zijn. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een partnerschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een juridische transactie handelt in het kader van de uitoefening van zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Ten opzichte van ondernemers geldt: als de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid daarvan tegengesproken; zij maken alleen deel uit van het contract als wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.

2. contractant, sluiting van het contract, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst is gesloten met Bauchemie24 GmbH.

Door de producten in de online shop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod om een contract voor deze artikelen te sluiten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verzendt, door gebruik te maken van de daarvoor bestemde correctiehulpmiddelen die in het bestelproces worden uitgelegd. Het contract komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in het winkelmandje accepteert door op de bestelknop te klikken. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nog een bevestiging per e-mail.

3. contracttaal, contracttekstopslag

De beschikbare talen voor het afsluiten van het contract: Duits

We slaan de tekst van het contract op en sturen je de bestelgegevens en onze AV in tekstvorm. U kunt de tekst van het contract bekijken in onze klantenlogin.

4. onderwerp van het contract

4.1 Productbeschrijving

Er wordt verwezen naar de geldigheid van de respectieve productbeschrijving als integraal onderdeel van het contract.

4.2 Productafbeeldingen

Zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke garantierechten, willen we uw aandacht vestigen op de volgende speciale kenmerken. Als je twijfelt, neem dan contact met ons op:

Als gevolg van individuele schermconfiguraties (bijv. resolutie en helderheid) zijn kleine afwijkingen tussen de weergegeven en werkelijke productkleuren mogelijk.

5. leveringsvoorwaarden

Naast de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. Meer informatie over eventuele verzendkosten vind je in de aanbiedingen.

5.1 Leveringsopties

We verzenden de producten naar het afleveradres dat is opgegeven tijdens het bestelproces.

In principe heeft u de mogelijkheid om de goederen af te halen bij Bauchemie24 GmbH, Julius-Ebeling-Straße 2, 06112 Halle (Saale), Duitsland tijdens de volgende kantooruren: 9:00-14:00

5.2 Levering door expediteur

Maak een afspraak

In het geval van leveringen door een expediteur, neemt het door ons aangestelde expeditiebedrijf contact met je op om een leverdatum af te spreken.

Plaats van levering

De levering van de goederen is beperkt tot het transport en het lossen van de goederen tot de eerste openbare stoeprand op het overeengekomen leveringsadres. Levering omvat niet de levering op een specifieke locatie of de montage en/of installatie van de bestelde goederen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

5.3 Levering op EURO-pallets

Vanaf een totaalgewicht van 150 kg verzenden we op retourpallets (EURO-pallets).

Als deze pallets bij levering niet worden omgeruild, wordt de koper een statiegeld van € 25,00 incl. btw per pallet in rekening gebracht.

Als deze pallets in perfecte staat worden geretourneerd, ontvangt de klant het statiegeld terug.

Of en op hoeveel EURO-pallets je goederen worden geleverd, zie je in de verzendbevestiging.

6. betaling

6.1 Prijzen

De prijzen die op het moment van bestellen worden vermeld, zijn van toepassing. Dit zijn totaalprijzen en inclusief wettelijke btw.

6.2 Vervaldatum en verzuim van betaling

De prijs is verschuldigd bij het afsluiten van het contract, tenzij een latere datum wordt vermeld in de volgende betalingsvoorwaarden.

Voor consumenten geldt het volgende: In geval van betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om u een bedrag van EUR 1,50 per herinnering in rekening te brengen voor de tweede en elke volgende herinnering. U behoudt zich het recht voor om te bewijzen dat de geleden schade lager is. Verdere claims blijven hierdoor onaangetast.

Voor ondernemers geldt het volgende: bij te late betaling behouden wij ons het recht voor om wettelijke rente op achterstallige betalingen van negen procentpunten boven de basisrente en een forfaitair bedrag van 40 euro in rekening te brengen. Verdere vorderingen blijven hierdoor onaangetast.

6.3 Betaalmethoden

De volgende betaalmethoden zijn over het algemeen beschikbaar in onze winkel:

Klarna In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna") bieden wij je de volgende betalingsmogelijkheden. Betaling via Klarna is alleen mogelijk voor consumenten. Tenzij hieronder anders aangegeven, is voor betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole vereist en wordt de betaling rechtstreeks aan Klarna gedaan. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.

Aankoop op rekening via Klarna Het factuurbedrag is verschuldigd na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur.

Klarna kan geregistreerde Klarna-klanten, die op basis van eigen criteria zijn geselecteerd, andere betaalmethoden aanbieden in het klantenaccount. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; andere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben invloed op uw juridische relatie met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.

Koop in termijnen via Klarna Je kunt het factuurbedrag betalen in maandelijkse termijnen van ten minste 1/24 van het totale bedrag.
Het minimale termijnbedrag is 6,95 euro.
Klarna kan geregistreerde Klarna-klanten, die op basis van hun eigen criteria zijn geselecteerd, verdere betaalmethoden in de klantenrekening aanbieden (bijv. renteloze afbetalingsregelingen). Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; andere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben invloed op uw juridische relatie met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.

PayPal In samenwerking met de betalingsserviceprovider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden als PayPal-services. Tenzij hieronder anders aangegeven, is voor betaling via PayPal geen registratie bij PayPal vereist. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.

PayPal Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betaaloptie PayPal, moet je geregistreerd zijn bij PayPal, jezelf legitimeren met je toegangsgegevens en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd.

PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten, geselecteerd op basis van eigen criteria, andere betaalwijzen aanbieden in de klantenrekening. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; andere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben invloed op uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-rekening.

Creditcard via PayPal Je kaart wordt door PayPal belast nadat de goederen zijn verzonden.

Automatische incasso via PayPal Betaling via automatische incasso via PayPal vereist een adres- en kredietcontrole en wordt rechtstreeks aan PayPal uitgevoerd. Door de betaalopdracht te bevestigen, geeft u PayPal een machtiging tot automatische incasso. U wordt door PayPal geïnformeerd over de datum waarop de rekening wordt gedebiteerd (zogenaamde prenotificatie). De rekening wordt gedebiteerd nadat de goederen zijn verzonden.

Sofort by Klarna Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, moet je een bankrekening hebben die is geactiveerd voor internetbankieren, je dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. Je rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd. Je ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

Factuur Het factuurbedrag is verschuldigd 14 dagen na ontvangst van de factuur en de goederen door overschrijving op de bankrekening vermeld op de factuur. We behouden ons het recht voor om aankoop op rekening alleen aan te bieden na een succesvolle kredietcontrole.

7. recht op annulering

Consumenten hebben recht op het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de annuleringsvoorwaarden. Ondernemers hebben geen vrijwillig herroepingsrecht.

8. Eigentumsvorbehalt​​​​​​​

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Voor ondernemers geldt bovendien het volgende: Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; u draagt alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien - ongeacht een eventuele combinatie of vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een nieuwe zaak - ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over en wij accepteren deze overdracht. U blijft gemachtigd om de vorderingen te innen, maar wij kunnen ook zelf vorderingen innen voor zover u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. Wij zullen de zekerheden waartoe wij gerechtigd zijn op uw verzoek vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overschrijdt.

9. Transportschäden​​​​​​​

Voor consumenten geldt het volgende: als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, dient u zo snel mogelijk een klacht in te dienen bij het leveringsbedrijf en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Als u geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Het helpt ons echter wel om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.

Schade die wordt opgemerkt na het uitpakken van een pakket of schade die niet zichtbaar is aan de buitenkant moet binnen 7 dagen worden gemeld.

Ze moeten binnen zeven dagen na levering worden gemeld in overeenstemming met § 438 HGB. Een telefonische melding aan de pakketdienst is niet voldoende; het tekstformulier is vereist (bijvoorbeeld per e-mail of brief). Fotografeer het beschadigde pakket van alle kanten en de inhoud.

Schade aan het pakket die herkenbaar is aan de buitenkant (beschadigde verzenddoos) moet onmiddellijk worden gemeld aan de bezorger.

De bezorger moet de schade documenteren. Alternatief: de ontvanger weigert het pakket in ontvangst te nemen.

Voor ondernemers geldt het volgende: het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering gaat op u over zodra wij het artikel hebben geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren.

10 Garantie en waarborg

10.1 Aansprakelijkheid voor gebreken

Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.

De volgende beperkingen en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing op claims die zijn gebaseerd op schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt

• in geval van letsel aan leven, ledematen of gezondheid
• in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim en bij bedrieglijk opzet
• in geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming een voorwaarde is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractuele partner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen).
• in het kader van een garantietoezegging, indien overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend.

Beperkingen voor ondernemers

Met betrekking tot ondernemers kunnen alleen onze eigen informatie en de in het contract opgenomen productbeschrijvingen van de fabrikant worden beschouwd als een overeenkomst over de kwaliteit van de goederen; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor openbare verklaringen van de fabrikant of andere reclame-uitingen. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor claims wegens gebreken voor nieuw vervaardigde goederen één jaar vanaf de risico-overgang. De vorige zin is niet van toepassing op een artikel dat is gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met zijn normale gebruik en zijn gebrekkigheid heeft veroorzaakt.

De wettelijke verjaringstermijnen voor het recht van regres volgens § 445a BGB blijven onaangetast.

Opmerking voor verkopers

Voor kooplieden geldt de in § 377 HGB (Duits Wetboek van Koophandel) geregelde inspectie- en meldingsplicht. Als u de daarin geregelde kennisgeving niet doet, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar was tijdens de inspectie. Dit geldt niet als we een gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen.

10.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventuele aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

Klantenservice: Je kunt onze klantenservice bereiken voor vragen, klachten en bezwaren op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur via 0345 68130620 of per e-mail via info@bauchemie24.de.

11. aansprakelijkheid

Voor claims op basis van schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, zijn we altijd onbeperkt aansprakelijk

• in geval van letsel aan leven, ledematen of gezondheid,
• in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim,
• in het geval van garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de vervulling een voorwaarde is voor de correcte uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale plichten), door lichte nalatigheid onzerzijds, door onze wettelijke vertegenwoordigers of door plaatsvervangers, is het bedrag van de aansprakelijkheid beperkt tot de op het moment van het sluiten van het contract voorzienbare schade, waarvan het optreden typisch te verwachten is.
Anders zijn schadeclaims uitgesloten.

12. Verhaltenskodex​​​​​​​

We hebben ons onderworpen aan de volgende gedragscodes:

• Vertrouwde winkels(https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

13. Streitbeilegung​​​​​​​

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat je hier kunt vinden. We zijn bereid deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.

14. Schlussbestimmungen​​​​​​​

Als je een ondernemer bent, is de Duitse wet van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

Als u een handelaar bent in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel, een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder fonds naar publiek recht, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen ons en u onze statutaire zetel.